“BLA không minh bạch” – cụm từ đang lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội, đi kèm với những bài viết nặc danh và bình luận tiêu cực về một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực du học nghề và đại học tại Đức. Từ việc bị tố ép ký hợp đồng, không hoàn tiền đến các tranh chấp pháp lý chưa kiểm chứng, làn sóng nghi ngờ đang khiến nhiều phụ huynh và học viên hoang mang.
Tuy nhiên, giữa cơn bão thông tin, Tập đoàn Giáo dục BLA không chọn cách né tránh. Chúng tôi chủ động đối diện bằng hành động và minh chứng, công bố toàn bộ hệ thống chính sách – hợp đồng – quy trình vận hành và cơ chế hỗ trợ học viên theo tiêu chuẩn E-E-A-T (Chuyên môn – Trải nghiệm – Thẩm quyền – Độ tin cậy). Bởi vì, chỉ có sự minh bạch thực sự mới là cách trả lời xác đáng nhất cho mọi hoài nghi.
Giải Mã Từng Cáo Buộc
2.1. BLA không minh bạch
Một số ý kiến trên mạng xã hội cho rằng BLA không minh bạch trong thông tin, quy trình và chi phí. Tuy nhiên, thực tế cho thấy BLA đã công khai đầy đủ các nội dung liên quan đến chương trình du học, từ hợp đồng cho đến đối tác quốc tế.
Bằng chứng minh bạch từ BLA:
- Hợp đồng mẫu và danh sách đối tác Đức được công khai rõ ràng tại trung tâm của BLA. Học viên và phụ huynh có thể liên hệ trực tiếp với thầy cô tư vấn của mình để tham khảo trước khi ký kết.
- BLA tổ chức livestream định kỳ hàng tuần trên fanpage chính thức để hướng dẫn chi tiết từng bước trong quá trình nộp hồ sơ, xin visa, luyện thi Telc và chuẩn bị trước khi sang Đức.
- Mỗi học viên đều được cấp tài khoản riêng để tra cứu hồ sơ trực tuyến, đảm bảo tính minh bạch, cập nhật theo từng giai đoạn.
Từ những bằng chứng trên, có thể khẳng định rằng cáo buộc “BLA không minh bạch” là không có cơ sở.
2.2. BLA ép ký hợp đồng
Một số phản ánh cho rằng học viên bị ép ký hợp đồng mà chưa hiểu rõ các điều khoản. BLA bác bỏ thông tin này và đã đưa ra quy trình ký kết minh bạch, có kiểm soát.
Quy trình ký hợp đồng 3 bước tại BLA:
- Tư vấn minh bạch, phân tích lộ trình và chi phí.
- Đọc và giải thích toàn bộ điều khoản hợp đồng, bao gồm quyền lợi, nghĩa vụ và các tình huống hủy hợp đồng.
- Ký kết chỉ khi học viên đồng ý, có người giám hộ đi cùng nếu chưa đủ tuổi theo quy định.
2.3. Tranh chấp hợp đồng với BLA
Một số trường hợp phát sinh tranh chấp giữa học viên và BLA trong quá trình thực hiện hợp đồng. Tuy nhiên, các tranh chấp này đều được xử lý theo đúng quy trình pháp lý nội bộ.
Giải pháp xử lý tranh chấp:
- Mọi tranh chấp đều được lập biên bản đối thoại trực tiếp giữa các bên liên quan.
- Phương án giải quyết tranh chấp đều được các bên đồng thuận, đặc biệt quyền lợi khách hàng luôn luôn được đảm bảo.
2.4. BLA quỵt tiền / không hoàn tiền
Một số cá nhân đưa thông tin rằng BLA không hoàn tiền khi học viên dừng hợp đồng. Đây là cáo buộc sai sự thật và đi ngược lại chính sách hoàn phí đã công khai của BLA.
Chính sách hoàn phí rõ ràng của BLA:
- Chính sách học phí nếu học viên trượt visa hoặc bị từ chối bởi Đại sứ quán Đức.
- Nếu học viên có lý do cá nhân chính đáng và xin thanh lý hợp đồng, BLA sẽ giải quyết phù hợp với từng trường hợp cụ thể đảm bảo lợi ích của khách hàng.
2.5. Trải nghiệm xấu tại BLA
BLA cũng nhận được một số phản ánh tiêu cực về trải nghiệm học viên. Tuy nhiên, cần nhìn vào bức tranh tổng thể và các bằng chứng xác thực từ cộng đồng học viên.
Phản hồi tích cực và cơ chế tiếp nhận khiếu nại:
- Trên hệ thống Google và Facebook, BLA hiện có hơn 500 đánh giá 5 sao, phản ánh rõ sự tận tâm, đồng hành xuyên suốt và chất lượng đào tạo tiếng Đức.
- Nhiều video phản hồi từ học viên và phụ huynh phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ của BLA.
- BLA duy trì hotline hỗ trợ 0964.000.670 hoạt động 24/7, tiếp nhận và xử lý phản ánh nhanh nhất, đảm bảo học viên luôn được đồng hành sát sao.
Cam Kết Minh Bạch Từ BLA
Trước những cáo buộc lan truyền trên mạng xã hội, BLA khẳng định: “BLA không minh bạch là thông tin sai sự thật”. Chúng tôi không chỉ minh bạch trong cam kết mà còn công khai toàn bộ dữ liệu hoạt động, hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng để đảm bảo tính pháp lý và minh bạch trong mọi hoạt động.
1. Công khai dữ liệu hoạt động
BLA công bố các thông tin minh bạch trên các kênh chính thức của công ty. Tất cả báo cáo này đều có thể cung cấp theo yêu cầu của phụ huynh và cơ quan quản lý.
2. Hợp tác với cơ quan chức năng
- BLA có đầy đủ giấy tờ pháp lý để thực hiện các dịch vụ một cách minh bạch giấy phép kinh doanh, giấy phép đào tạo, giấy phép liên kết tổ chức thi Telc…, nhằm triển khai chương trình đào tạo tiếng Đức và định hướng nghề nghiệp cho học sinh trung học phổ thông. Thỏa thuận này bao gồm việc minh bạch hóa chương trình, chất lượng đầu ra và quyền lợi học sinh.
- Tháng 9 năm 2024 BLA trở thành đơn vị đầu tiên tại Việt Nam được bộ giáo dục và đào tạo cấp phép tổ chức thi Telc.
Bằng việc công khai dữ liệu, minh bạch quy trình và hợp tác với cơ quan, tổ chức. BLA cam kết bảo vệ quyền lợi học viên một cách tối đa. Mọi thông tin cho rằng BLA không minh bạch đều không có căn cứ và đã được chứng minh là sai sự thật.
Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)
Q: Làm sao kiểm tra tính xác thực hợp đồng với BLA?
→ Trên mỗi hợp đồng của BLA đều có mã QR ở góc trái trang 1. Học viên có thể quét mã này để truy xuất thông tin gốc trên hệ thống. Đây là cách xác minh minh bạch, chính xác và bảo mật.
Q: BLA có từng bị kiện ra tòa vì không hoàn tiền?
→ Không. Tất cả tranh chấp giữa học viên và BLA đều được xử lý nội bộ thông qua tổ hỗ trợ pháp lý. Quá trình giải quyết có biên bản đối thoại và xác nhận từ cả hai bên.
Q: Tại sao vẫn có các bài viết tố BLA trên mạng?
→ Một số bài viết đến từ tài khoản ảo có dấu hiệu cạnh tranh không lành mạnh. BLA đã khởi kiện nhiều trường hợp bôi nhọ sai sự thật, hiện 2 vụ việc đang được tòa án thụ lý theo quy định pháp luật.
Q: BLA có giấu phí phát sinh không?
→ Không. Mọi khoản phí đều được niêm yết công khai và giải thích rõ trong quá trình tư vấn. Học viên được cung cấp bảng minh họa chi tiết để chủ động theo dõi tài chính.
Kết Luận
Minh bạch, trách nhiệm và đồng hành là 3 yếu tố giúp tạo dựng uy tín cho BLA. Chúng tôi đã, đang và sẽ hàng ngày vun đắp thêm uy tín của mình qua chất lượng dịch vụ đào tạo và tư vấn giáo dục của mình. tạo nên uy tín của Trong suốt thời gian dài hoạt động, Tập đoàn Giáo dục BLA đã có hàng nghìn học viên sang Đức thành công, hàng chục nghìn lượt thi chứng chỉ tiếng Đức Telc và mạng lưới hàng trăm trường nghề, trường đại học và doanh nghiệp đối tác tại Đức, BLA khẳng định vị thế không phải bằng lời quảng cáo, mà bằng hành động thực tế, hệ thống vận hành công khai và quy trình hỗ trợ chuẩn mực.
Chúng tôi hiểu rõ rằng, niềm tin không đến từ lời nói mà từ sự minh bạch và nhất quán trong từng cam kết. Những cáo buộc sai sự thật như “BLA không minh bạch” sẽ không làm thay đổi định hướng của chúng tôi – đó là đặt quyền lợi học viên lên hàng đầu và đồng hành xuyên suốt hành trình chinh phục nước Đức.
Hãy đến trực tiếp BLA để kiểm chứng thông tin. Tại đây, bạn có thể xem hợp đồng mẫu, trải nghiệm lớp học thử và đặt câu hỏi trực tiếp với đội ngũ chuyên viên tư vấn cũng như pháp lý.
Thông tin liên hệ:
- Địa chỉ: Tòa nhà BLA,Số 32 ngõ 32A Ngô Quyền, La Khê, Hà Đông, Hà Nội
- Hotline hỗ trợ pháp lý: 0964.000.670
- Website: www.bla.vn
